Baltic Line

О компании

Baltic Line — компания из сегмента «мультимодальные перевозки», работает в регионе: балтийский регион. В штате 540 сотрудников.

Задача

Каждый перевозчик присылал данные в своём формате, сводная отчётность собиралась в Excel неделями.

Перевозки шли через десяток кабинетов и почтовые цепочки, диспетчеры тратили большую часть дня на сбор статусов.

Решение

Интегрировали платформу с ERP через вебхуки: статусы и документы попадают в учёт автоматически.

Подключили перевозчиков через API и мобильную форму водителя, единая лента событий заменила почтовые цепочки.

«Мы наконец видим всю цепочку в одном окне и можем планировать, а не тушить пожары.»

Результат

Уже через шесть недель доля поставок в окно выросла, а число звонков в диспетчерскую заметно сократилось.

Сейчас клиент масштабирует решение на новые направления и подключает ещё 40 перевозчиков.

Как шёл проект