Автозапчасти
Тысячи артикулов, срочные заказы и много складов: единая картина по всем отправкам.
Что мешает сегодня
- клиент ждёт конкретную деталь и звонит каждые полчаса
- отправки идут из нескольких складов
- возвраты и рекламации требуют документов
- срочные заказы нужно приоритизировать
Как помогает Lumivik
- публичная ссылка на отслеживание для клиента
- консолидация отправок из нескольких складов
- электронные акты приёма и возвратов
- приоритеты и SLA по типу заказа
Результаты клиентов отрасли
−54%звонков «где заказ?»
+12%повторных заказов
2 днябыстрее оформление возвратов
Запуск за четыре шага
Импорт
Загружаем каталог и склады.
Подключение
Перевозчики и службы доставки.
Ссылки
Отслеживание для клиентов.
Аналитика
Контроль SLA по складам.
Частые вопросы
Работает ли с несколькими складами?
Да, отправки консолидируются и отслеживаются по единому номеру.
Есть ли уведомления клиентам?
Да, по почте и в мессенджерах по ссылке отслеживания.
Поддерживаются ли возвраты?
Да, с электронными актами и фото повреждений.