Отчёты по SLA
Просрочки, причины и стоимость задержек по клиентам и маршрутам — чтобы разговор с перевозчиком строился на цифрах.
Цифры вместо ощущений
«Этот перевозчик часто опаздывает» — трудно обсуждать без данных. Отчёты по SLA показывают долю доставок в срок, среднюю задержку и причины по каждому перевозчику и маршруту.
Сравнение периодов помогает увидеть, стало ли лучше после изменений в процессе.
Стоимость задержек
Каждая просрочка имеет цену: штрафы, простои, срочная доставка. Платформа считает её автоматически по вашим правилам и показывает в разрезе клиентов.
Готовые дашборды для руководителя: тенденции, топ-причины и предложения по улучшению.
Отчёты по расписанию
Настройте рассылку по почте: еженедельный отчёт для логистов, ежемесячный — для руководства, квартальный — для клиентов.
Любой отчёт можно выгрузить в Excel или получить по API.
Что входит
Доля в срок
По перевозчикам и маршрутам.
Причины задержек
Классификация и тенденции.
Стоимость просрочек
Автоматический расчёт.
Рассылки
По расписанию и получателям.
Сравнение периодов
До и после изменений.
Экспорт
Excel, CSV, API.
Вопросы по «Отчёты по SLA»
Можно ли задать свои SLA?
Да, правила настраиваются по клиентам, маршрутам и типам груза.
Как считается просрочка?
По разнице между плановым окном и фактическим прибытием с учётом допусков.
Доступна ли история?
Данные хранятся весь срок договора.