E-commerce и фулфилмент
Пиковые сезоны, тысячи отправок в день и высокие ожидания клиентов.
Что мешает сегодня
- распродажи создают пики в десятки раз
- клиент ожидает точной даты и трекинга
- много служб доставки с разными статусами
- возвраты съедают маржу
Как помогает Lumivik
- единая модель статусов для всех служб
- прогноз даты доставки клиенту
- автоматические уведомления покупателю
- аналитика возвратов и причин
Результаты клиентов отрасли
−48%обращений в поддержку
+9 п.п.оценка доставки
−13%возвратов
Запуск за четыре шага
Подключение служб
API и файлы статусов.
Модель статусов
Единый язык для всех.
Клиентские уведомления
Почта и мессенджеры.
Аналитика
Возвраты и качество служб.
Частые вопросы
Выдержит ли пиковую нагрузку?
Да, платформа масштабируется автоматически; проверено на сезонных пиках.
Можно ли встроить трекинг на сайт?
Да, виджет и API отслеживания.
Поддерживаются ли пункты выдачи?
Да, статусы пунктов выдачи входят в общую модель.