Oder Steel

О компании

Oder Steel — компания из сегмента «металлопрокат», работает в регионе: польша, германия. В штате 700 сотрудников.

Задача

Опоздания и простои у ворот приводили к штрафам, а причины приходилось выяснять постфактум вручную.

Каждый перевозчик присылал данные в своём формате, сводная отчётность собиралась в Excel неделями.

Решение

Включили ETA с окном прибытия и электронные слоты на разгрузку; правила настроили вместе с командой клиента за два рабочих дня.

Подключили перевозчиков через API и мобильную форму водителя, единая лента событий заменила почтовые цепочки.

«Мы наконец видим всю цепочку в одном окне и можем планировать, а не тушить пожары.»

Результат

Уже через шесть недель доля поставок в окно выросла, а число звонков в диспетчерскую заметно сократилось.

Руководство получило еженедельные отчёты по SLA и впервые смогло обсуждать с перевозчиками цифры, а не впечатления.

Как шёл проект