Новое: вебхуки по этапам и песочница API — читать

Port Meridian

Слоты сократили очередь на въезд на 41%

−25%простоев и задержек
92%поставок в окно
8 нед.до первых результатов

О компании

Port Meridian — компания из сегмента «портовый оператор», работает в регионе: гданьск, гдыня. В штате 900 сотрудников.

Задача

Опоздания и простои у ворот приводили к штрафам, а причины приходилось выяснять постфактум вручную.

Перевозки шли через десяток кабинетов и почтовые цепочки, диспетчеры тратили большую часть дня на сбор статусов.

Решение

Подключили перевозчиков через API и мобильную форму водителя, единая лента событий заменила почтовые цепочки.

Включили ETA с окном прибытия и электронные слоты на разгрузку; правила настроили вместе с командой клиента за два рабочих дня.

«Платформа заменила несколько таблиц и десяток звонков в день. Команда получила время на важное.»

Ева Лундберг, руководитель логистики

Результат

Проект окупился за один квартал: сократились простои и штрафы, освободилось время команды.

Сейчас клиент масштабирует решение на новые направления и подключает ещё 40 перевозчиков.

Как шёл проект

Неделя 1
Старт и аудит
Собрали маршруты, перевозчиков и слабые места.
Недели 2–3
Подключение
Подключили перевозчиков и склады, настроили правила.
Недели 4–6
Запуск
Включили ETA, слоты и уведомления для команды.
Месяц 3
Оптимизация
Разобрали данные и обновили правила под сезон.