Harju Trade
Поставки в окно сетей — 96%
О компании
Harju Trade — компания из сегмента «дистрибуция fmcg», работает в регионе: эстония. В штате 410 сотрудников.
Задача
Из-за нестабильных сроков склад не мог планировать смены, а клиенты постоянно звонили с вопросом «где груз?».
Перевозки шли через десяток кабинетов и почтовые цепочки, диспетчеры тратили большую часть дня на сбор статусов.
Решение
Настроили правила исключений и уведомлений: диспетчеры видят только перевозки с риском, остальное платформа ведёт сама.
Подключили перевозчиков через API и мобильную форму водителя, единая лента событий заменила почтовые цепочки.
«Платформа заменила несколько таблиц и десяток звонков в день. Команда получила время на важное.»
Результат
Сейчас клиент масштабирует решение на новые направления и подключает ещё 40 перевозчиков.
Проект окупился за один квартал: сократились простои и штрафы, освободилось время команды.
Как шёл проект
Старт и аудит
Собрали маршруты, перевозчиков и слабые места.
Подключение
Подключили перевозчиков и склады, настроили правила.
Запуск
Включили ETA, слоты и уведомления для команды.
Оптимизация
Разобрали данные и обновили правила под сезон.