Новое: вебхуки по этапам и песочница API — читать

Vega Logistics

SLA-отчёты для 60 клиентов автоматически

−27%простоев и задержек
98%поставок в окно
5 нед.до первых результатов

О компании

Vega Logistics — компания из сегмента «3pl-оператор», работает в регионе: польша, германия. В штате 1 200 сотрудников.

Задача

Из-за нестабильных сроков склад не мог планировать смены, а клиенты постоянно звонили с вопросом «где груз?».

Каждый перевозчик присылал данные в своём формате, сводная отчётность собиралась в Excel неделями.

Решение

Подключили перевозчиков через API и мобильную форму водителя, единая лента событий заменила почтовые цепочки.

Интегрировали платформу с ERP через вебхуки: статусы и документы попадают в учёт автоматически.

«Мы наконец видим всю цепочку в одном окне и можем планировать, а не тушить пожары.»

Пауль Каск, директор по цепям поставок

Результат

Проект окупился за один квартал: сократились простои и штрафы, освободилось время команды.

Сейчас клиент масштабирует решение на новые направления и подключает ещё 40 перевозчиков.

Как шёл проект

Неделя 1
Старт и аудит
Собрали маршруты, перевозчиков и слабые места.
Недели 2–3
Подключение
Подключили перевозчиков и склады, настроили правила.
Недели 4–6
Запуск
Включили ETA, слоты и уведомления для команды.
Месяц 3
Оптимизация
Разобрали данные и обновили правила под сезон.