Vega Logistics
SLA-отчёты для 60 клиентов автоматически
О компании
Vega Logistics — компания из сегмента «3pl-оператор», работает в регионе: польша, германия. В штате 1 200 сотрудников.
Задача
Из-за нестабильных сроков склад не мог планировать смены, а клиенты постоянно звонили с вопросом «где груз?».
Каждый перевозчик присылал данные в своём формате, сводная отчётность собиралась в Excel неделями.
Решение
Подключили перевозчиков через API и мобильную форму водителя, единая лента событий заменила почтовые цепочки.
Интегрировали платформу с ERP через вебхуки: статусы и документы попадают в учёт автоматически.
«Мы наконец видим всю цепочку в одном окне и можем планировать, а не тушить пожары.»
Результат
Проект окупился за один квартал: сократились простои и штрафы, освободилось время команды.
Сейчас клиент масштабирует решение на новые направления и подключает ещё 40 перевозчиков.
Как шёл проект
Старт и аудит
Собрали маршруты, перевозчиков и слабые места.
Подключение
Подключили перевозчиков и склады, настроили правила.
Запуск
Включили ETA, слоты и уведомления для команды.
Оптимизация
Разобрали данные и обновили правила под сезон.